Politica di Rimborso e Reso

Introduzione

Benvenuto su vuron.store. La presente Politica di Rimborso e Reso descrive le condizioni e le procedure applicabili ai rimborsi e ai resi per gli acquisti effettuati sul nostro sito web. Leggere attentamente questa politica prima di effettuare un ordine.

Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa italiana, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Per esercitare questo diritto, è necessario informarci della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un’email).

Modalità di Recesso

Per recedere, inviare una notifica a:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 055 5889521
• Indirizzo: Corso Vittorio Emanuele 64, Firenze, Toscana 50196, Italy

Utilizzare il modulo standard di recesso disponibile sul nostro sito o fornire chiaramente le informazioni necessarie per identificare l’ordine.

Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, integri, non utilizzati, con tutte le etichette e gli imballaggi originali. È responsabilità del cliente imballare adeguatamente il prodotto per evitare danni durante la spedizione.

Spese di Reso

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte nostra in caso di prodotti difettosi o errori di evasione.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, salvo diverso accordo.

Deduzioni

Il rimborso potrebbe essere ridotto in caso di diminuzione del valore del prodotto dovuta a una manipolazione non necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.

Prodotti Difettosi o Errati

In caso di prodotti difettosi o errori di evasione (prodotto errato ricevuto), contattarci immediatamente all’indirizzo email [email protected] o al numero +39 055 5889521. Forniremo le istruzioni per il reso e copriremo le spese di spedizione per il reso e la sostituzione.

Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica a prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, prodotti sigillati per motivi di igiene o salute che sono stati aperti, e beni deperibili.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa politica, contattarci tramite:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 055 5889521
• Indirizzo: Corso Vittorio Emanuele 64, Firenze, Toscana 50196, Italy

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